上海海纳川口才学校教你如何与上司沟通

来源:上海海纳川口才培训学校时间:2019/1/4 16:04:24

作为一名下属,只有敢于发出自己的声音,才能够场上获得真正的独立,才能够勇敢地迎接每一次挑战,才能显示出自己独当一面的能力,才会为自己铺设一条通往辉煌的职场之路。


作为一名下属,在和公司说话时,要避免拘谨或唯唯诺诺,而应该大胆、自然和充满自信地表达自己的想法。在一些关键场合,更不必害怕表达自己的不同观点,只要你是从公司的兔度出发, 摆事实、讲道理,相信一个为公司着想的是会予以考虑的。

仔细分析,很多职场人士之所以不自信,害怕与交流,主要还是慑于的威严,害怕说了不该说的话得罪了,毕竟,掌握着每个员工的职场命运。于是,很多人对敬而远之,导 致与的沟通不畅。那么,我们在与沟通的时候,该怎样展现自己的自信呢?

上下级间要精诚合作,就要允许下级向上级提批评意见。上级有了不妥之处,下级也不必为贤者讳,向进言,提批评意见,无疑是正确的。但如果不能掌握适当的地点,适当的时机,适当的方 式,这也是不明智的。比如女秘书看到总经理有独断专行的缺点,不是私下交谈,而是在会议上提了出来,结果与总经理关系日益紧张,后只好辞职了事。那么,对进言有些什么原则呢?

非正式场合强过正式场合。正式场合、会议上、集体研究工作时,不适宜提意见。正式场合提意见并迫使表态,会将其置于众目睽睽的难堪境地,于沟通无益。非正式场合提意见,如私下个别 交谈,显得随便,能平心静气,给以回旋余地,效果较好,气氛轻松,意见易被考虑和接受

每一个场打拼的人都无法避免与上司相处和沟通,这一点不仅对你的职业发展有重大影响,也在一定程度上体现了你为人处世的本领。那么,如何与上司沟通?

1.我们似乎碰到一些状况。

与上司沟通技巧之一:以婉约的方式传递坏消息

如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不关你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时,你应该用不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出这句话,要让上司觉得事情并非无法解决,听起来 像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

2.我马上处理。

与上司沟通技巧之二:上司传唤时责无旁贷

冷静、迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是个有效率的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

与上司沟通的技巧,与说话不能无所顾忌,尤其是在工作中,毕竟是上下级关系,以下一些引起不快的话尽量少说。

不经意地说:“太晚了!”

这句话的意思是嫌动作太慢,以至于快要误事了。在听来,肯定有“干吗不早点”的责备意味,这样的话不能对说。

对说:“这事不好办。”

分配任务下来,而下级却说“不好办”,这样直接地让下不了台。一方面说明自己在推卸责任,另一方面也会让没面子。

对说:“您真让我感动!”

其实,“感动”一词是对下级的用法,如“你们工作认真负责不怕吃苦,我很感动”。而晚辈对长辈或下级对上级用“感动”一词,就不太恰当了。尊重的说法,应该用“佩服”,如“经理,我们都很佩服您的果断”,这样才比较恰当。

只要目标确定,到时候总会有一个结果,不是吗?如果一个连目标都不能确定的人,那他在工作中还有什么是能够确定下来的呢?因此,作为职场人,若想获得职业发展,得到的欣赏,首先要学会在沟通中给上司留下干净利落、精神饱满的印象—从现在起,把自己字典里那些不确定的词全部换成确定的词。从现在开始在心里默默地说:“现在,马上,5分钟搞定,已经确定,明天3点半在公司3号会议室签约……”上司想听到的是可实现的承诺,而不是等于没有说的话。

上司得不到确切的回答不仅会很恼火,还会对你的工作态度产生怀疑。如果上司没有听到他想要的答案,自己的计划也不得不被耽搁或推迟。另外,他还会找机会再次向你过问这件事—因为他不确定你是否真正落实了。更麻烦的是,在这种情况下,他会怀疑地想到,你已经做了的事情中有多少是没有落实的。

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