来源:合肥新励成口才培训学校时间:2023/1/22 9:47:07
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电话销售介绍产品的技巧-如何开口-邀约技巧
在开口推销之前,先使准客户产生好感。赢得推销较好的方法就是先赢得准客户的心。如果发现自己与准客户有共同点,便能建立起商业情谊。推销员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起客户的注意。
一、电话销售介绍产品的技巧
在开口推销之前,先使准客户产生好感。赢得推销较好的方法就是先赢得准客户的心。如果发现自己与准客户有共同点,便能建立起商业情谊。推销员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起客户的注意。
这就要求推销员能站到客户的立场上,为客户着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为这一行业的。
二、电话销售如何跟客户开口
1. 开门见山式:销售人员给客户打去电话后,要直接表明打电话的目的,这有利于节省时间,同时也避免了“绕弯子”不当引起不必要的尴尬。但这样做容易给人一种唐突的感觉,因此销售人员一定要时刻注意拿捏话语的分寸。
2. 故作熟悉式。有些销售人员为了获得更多的客户,采取了随意拨通电话的方式推销自己的产品,这是一种需要勇气和智慧的做法。不过销售人员要适时把客户引向销售的方向上去。
三、电话销售邀约客户的技巧
从电话中判断客户的类型。销售人员可以从客户的言语中简单判断客户属于哪一类的人。比如从语速的角度说,语速很快的人是性情大都急躁;语速缓慢的人沉稳、善于思考。
从语音大小来说,语音大的人性格比较豪爽,做事敢做敢当;语音小的人性格比较内心,甚至会有些自卑的心理。因此,销售人员在判别对方所属的类型之后,可以针对客户的特点,给予适当的建议。
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