一、观察法

观察，是维修判断过程中要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：

1、 周围的环境；

2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等；

3、 软件环境；

4、 用户xx作的习惯、过程

二、较小系统法

较小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的较基本的硬件和软件环境。较小系统有两种形式：

硬件较小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；

软件较小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个较小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。

对于软件较小环境，就“软件”有以下几点要说明：

1、硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题

2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的xx作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的xx作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。

3、在软件较小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件较小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件较小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件较小系统中加入网卡等。

较小系统法，主要是要先判断在较基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定较基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。